Закреплено Правила подачи жалобы, обязательно к прочтению.

[Rushenkel]

ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УКАЗЫВАТЬ НИК АДМИНИСТРАТОРА В ЗАГОЛОВКЕ.
ПРИМЕР: Aleksandr_Letov | ДМ в ТСР​

Форма для заявки:

1. Ваш игровой ник: "TEXT"
2. Игровой ник администратора: "TEXT"
3. Причина наказания: "TEXT" . Если вы получили блокировку аккаунта, то причину наказания можно посмотреть после авторизации.]
4. Суть жалобы: "TEXT"
5. Скриншот выдачи наказания: "URL" [Для загрузки скриншотов вы можете использовать сервис imgur.com.]
6. Скриншот при входе в игру: "URL" [Для загрузки скриншотов вы можете использовать сервис imgur.com.]
7. Дата выдачи наказания: "TEXT"
8. Готов нести ответственность в случае обмана: Да/Нет [Вы подтверждаете то, что не нарушали правила сервера, за которые получили наказание и готовы понести дополнительное наказание в случае, если нарушение будет доказано, а так же готовы понести наказание за обман.]

Рекомендации для подачи жалобы:

• ваша жалоба будет рассмотрена быстро, если вы заполните все указанные пункты без ошибок;
• не следует писать главной администрации про вашу жалобу, так как все жалобы рассматриваются в порядке очереди;
• следует подробно изложить суть жалобы без лишней воды, пишите только по делу;
• все видео доказательства должны быть загружены только на видео хостинг: youtube.com, rutube.ru, vk.com;
• все фото доказательства могут быть загружены только на фото хостинг: imgur.com, yapx.ru.

В рассмотрении жалобы может быть отказано, если:

• отсутствуют необходимые доказательства (скрин наказания или док-ва нарушения от адм);
• доказательства обрезаны/отредактированы или имеют низкое качество (ники/чат не читабелен);
• на доказательствах вы использовали запрещенное программное обеспечение;
• в жалобе имеется мат/оскорбление кого-либо;
• жалоба написана мелким шрифтом, либо окрашена в цвет, который сложно прочитать;
• истек срок подачи жалобы:
  
  • Срок подачи обычной ЖБ - 5 дней;
  • Срок подачи ЖБ на махинации (взлом и т.п.) - 31 день;
• вы не готовы нести ответственность в случае обмана:
  
  • Соглашаясь нести ответственность, в случае, если администратор прав, то главная администрация вправе выдать бан до 10 дней, либо удвоить ваше наказание;
• вы находитесь в ЧС сервера/проекта;
• вы запрашиваете опровержение на слежку с репорта, не имея фиксации нарушения со стороны администратора;
• вы создаете повторную жалобу;
• вы не отрицаете свое нарушение правил сервера.

В теме с жалобой запрещено:

• оскорбительное поведение [Бан ФА];
• использование нецензурной лексики в сообщениях [Бан ФА];
• поднятие темы (up, рассмотрите быстрее, и так далее) [Бан ФА];
• флуд [Бан ФА];
• оффтоп [Бан ФА];
• писать в теме, если вы не автор [Бан ФА];
• удалять доказательства после одобрения жалобы в течении 7 дней [Бан аккаунта].

Жалобы на красную администрацию:

• Очень часто подают жалобы на красную администрацию по пустякам, хотя многие проблемы решает исключительно главная администрация вашего сервера. Из-за таких частых подач теряются действительно важные жалобы, которые не доходят до спец.администрации.
• Жалобы на ДМ, МГ, НОНРП ПОВЕДЕНИЕ и прочие мелкие нарушения рассматриваются исключительно главной администрацией сервера!
• Жалобы на имя спец. администрации предназначены для решения спорных ситуаций с блокировкой аккаунта.

Форма для заголовка темы:

• Жалоба на администратора: "TEXT" | Причина: "TEXT"